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Livraison & retours

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Délais : Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi, généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
  • Frais : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et dépendent de la destination et du poids des articles.

Le Site ne peut être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des tiers (ex. : transporteurs).

Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, le Client disposera alors d’un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter pour retourner, à ses frais, les Produits commandés, pour remboursement, étant précisés que les coûts directs du renvoi des biens restent à la charge du Client.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine (neuf et intact) à l’adresse suivante : LES TY FERMIERS, 12 RUE DES BLEUETS 31830 PLAISANCE DU TOUCH. FRANCE.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Si le Produit concerné n’est pas retourné par le Client dans le délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision ou si le Produit retourné ne correspond pas aux caractéristiques du Produit acheté, le retour n’est pas valable et le Client devra conserver le Produit, étant précisé que le cas échéant, les frais de retour seront à la charge du Client

Exceptions

Nonobstant ce qui précède, le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation concernant les Produits consommables conformément à l’article L.121-28 du Code de la consommation et plus particulièrement, dès lors que ceux-ci sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.